Sonja mok groen 18 cl.

Veelgestelde vragen

• Kan ik mijn bestelling afhalen?

  Het afhalen van een bestelling is soms in overleg mogelijk. Informeer naar deze mogelijkheid voordat u de bestelling plaatst. Omdat wij met verschillende productielocaties werken is afhalen niet altijd mogelijk. Bij spoed bestelling is het alleen mogelijk om uw bestelling via PostNL af te laten leveren.

  Wij kunnen helaas geen korting geven op bestellingen die worden afgehaald. In Haarlem kunnen geen bestellingen worden afgehaald omdat wij daar geen productielocatie hebben.

• Wat is de minimale orderwaarde?

  Wat hanteren geen minimale orderwaarde. Wel is het zo dat wij een minimaal orderaantal hanteren van 36 stuks.

• Hoeveel bedragen de verzendkosten?

  Wij rekenen geen verzendkosten. Verzending is dus gratis.

  In sommige gevallen zullen wij in overleg met u een spoed koerier inzetten. Hiervoor kan wel een toeslag van toepassing zijn. Meestal is dit gebaseerd op het aantal km van onze fabriek tot de afleverlocatie.

• Kan ik ook minder dan 36 stuks bestellen

  Nee helaas is dat niet mogelijk. Het is wel mogelijk om binnen dezelfde serie combinaties te maken van bijvoorbeeld, 12 stuks koffie, 12 stuks cappuccino en 12 stuks espresso. Waarmee het totaal alsnog op 36 producten komt.

• Wat is de gemiddelde levertijd?

  De levertijd is sterk afhankelijk van enkele factoren. O.a. het soort mok, de bedrukking en onze productiecapaciteit op het moment van de bestellen. U kunt bij bedrukte producten uitgaan van 2  – 4 weken. Onbedrukt leveren wij (mits op voorraad) binnen 2 – 3 werkdagen. Met onze collectie met spoedmokken is het mogelijk om binnen 1- 3 werkdagen bedrukt te leveren.

  Heeft u haast of een bepaalde uiterste leverdatum? Bel of mail ons gerust en informeer naar de mogelijkheden.

• Kan ik eerst een voorbeeld zien voordat ik bestel?

  Ja, dat is absoluut mogelijk. Wanneer u ons uw logo of artwork toestuurt gaan wij direct aan de slag. Wij maken dan vrijblijvend een digitale drukproef. Op die manier krijgt u een goed idee van hoe de bedrukking op de gekozen mok er uit zal komen te zien. Daarna kunt u er voor kiezen om een bestelling te plaatsen.

• Is de bedrukking vaatwasmachinebestendig?

  Ja, alle bedrukking op porselein is vaatwasmachinebestendig volgens DIN EN 12875-2, tenzij anders vermeld. De met een testpatroon bedrukte monsters doorlopen minstens 250 vaatwascycli en worden gecontroleerd op veranderingen van de drukafbeelding wat betreft kleur, glans, vertroebeling en verontreiniging. Op deze manier zorgen we ervoor dat de reclameopdruk ook bij dagelijks gebruik lang zichtbaar en glanzend blijft.

• Is de bedrukking krasvast?

  Ja, alle bedrukking op porselein is slijtvast volgens DIN EN 60068-2-70, tenzij anders vermeld. We testen de houdbaarheid van de opdruk door bijna tachtig maal per minuut over het product te wrijven. Daarbij wordt tussen stempel en product een stof geschoven waarmee de menselijke huid en de slijtage tijdens het gebruik worden nagebootst.

• Welke maat kop moet ik hebben?

  Voor gewone koffie (ook bekend onder de noemer lungo, americo of café crème) geven koffiemachines meestal tussen 10 – 15 cl. koffie af. Omdat je natuurlijk niet wilt dan het kopje dan tot de rand toe gevuld zit, kun je dan het beste een koffiekopje van 15 tot 18 cl. hanteren. Voor Cappuccino zijn kopjes vanaf 20 t/m 25 cl. ideaal. Voor espresso adviseren wij kopjes van 7 cl. tot 10 cl. Lees er meer over hier: https://www.mokken-fabriek.nl/het-grote-mokken-bekers-en-kopjes-overzicht/